Letzte Überarbeitung: 6. Dezember 2023

Die Arco IT GmbH ist der inhaltliche Betreiber der Webseite https://arco-it.ch/ und aller darauf veröffentlichten Webseiten und Dienste und ist daher verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlich erhobenen Daten. Den Schutz Ihrer persönlichen Daten nehmen wir sehr ernst. Personenbezogene Daten werden auf unserer Webseite nur im erforderlichen Umfang erfasst. In keinem Fall werden die so gesammelten Daten weitergegeben oder verkauft. Wir können unsere Datenschutzpolitik jederzeit ändern. Die Änderungen werden auf arco-it.ch publiziert; Sie werden nicht zusätzlich informiert.

Die verantwortliche Person im Rahmen des Datenschutzgesetzes ist:

Arco IT GmbH

Bertram Dunskus

Albulastrasse 34

8048 Zürich

Schweiz

+41 44 244 02 20

info@arco-it.ch

Geltendes Recht

Unsere Datenschutzerklärung ist so gestaltet, dass sie den Anforderungen des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz («DSG») und der EU-Datenschutzgrundverordnung («GDPR») entspricht. Ob und in welchem Umfang diese Gesetze anwendbar sind, ist jedoch situationsbedingt.

Geltungsbereich

Mit dieser Datenschutzerklärung erhalten Sie als Nutzer Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch Arco IT und eingebundene Datenverarbeiter («Anbieter»).

Erfassung von allgemeinen Informationen

Bei jedem Aufruf unseres Angebots werden automatisch Informationen von uns oder dem Anbieter erfasst. Diese Informationen, auch Server-Logfiles genannt, sind allgemeiner Natur und lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu.

Dazu gehören: Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum, Datenmenge, Webbrowser und Webbrowser-Version, Betriebssystem, der Domain-Name Ihres Internet-Anbieters, die sogenannte Referrer-URL (die Seite, von der aus Sie auf unser Angebot zugegriffen haben) und die gespeicherte IP-Adresse. 

Ohne diese Daten wäre es technisch nicht möglich, die Inhalte der Webseite auszuliefern und darzustellen. Insofern ist die Erhebung der Daten zwingend erforderlich. Darüber hinaus nutzen wir anonyme Informationen zu statistischen Zwecken. Sie helfen uns, das Angebot und die Technik zu optimieren. Diesen Zweck können Sie bei Google Analytics einsehen.

Umgang mit persönlichen Daten

Definition: Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren. Es handelt sich um Daten, die zu einer Person zurückverfolgt werden können. Zu diesen personenbezogenen Daten gehören der Vor- und Nachname, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse. Als personenbezogene Daten gelten auch Informationen über aufgerufene Webseiten. Diese Daten werden nur dann erhoben und verwendet, wenn Sie dies durch Ihre Einwilligung bestätigen, z. B. im Falle von E-Mail-Korrespondenz oder auf einer Webseite.

Welche Daten sammeln wir von Ihnen und von wem erhalten wir diese Daten?

Wir verarbeiten in erster Linie personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir beim Betrieb unserer Webseite erheben. Wir können auch von Dritten personenbezogene Daten über Sie erhalten. Diese können aus den folgenden Kategorien stammen:

• Persönliche Stammdaten (Name, Adresse, Geburtsdaten, etc.);
• Kontaktinformationen (Handynummer, E-Mail-Adresse, etc.);
• Finanzdaten (z. B. Kontodaten);
• Online-Kennungen (z. B. Cookie-Kennung, IP-Adressen);
• Standort- und Verkehrsdaten.

Unter welchen Bedingungen verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten nach gutem Glauben und gemäss den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecken. Wir achten auf eine transparente und angemessene Verarbeitung.

Wenn wir in Ausnahmefällen nicht in der Lage sind, diese Grundsätze einzuhalten, kann die Datenverarbeitung dennoch rechtmässig sein, weil es eine Rechtfertigung dafür gibt. Die Rechtfertigung ist insbesondere:

• Ihre Einwilligung;
• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Massnahmen;
• unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht vorrangig sind.

Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Daten im Rahmen dieser Einwilligung, es sei denn, wir haben eine andere Rechtfertigung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit einer E-Mail an die im Impressum genannte Adresse zurückziehen. Die bereits erfolgte Verarbeitung von Daten bleibt von diesen Regelungen unberührt.

In welchen Fällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben?

a. Prinzip

Es kann erforderlich sein, dass wir uns der Dienste Dritter oder beteiligter Unternehmen bedienen und diese mit der Verarbeitung Ihrer Daten beauftragen (sog. Auftragsverarbeiter). Kategorien von Empfängern sind namentlich:

• Buchhaltungs-, Treuhand- und Revisionsgesellschaften;
• Beratungsunternehmen (Rechtsberatung, Steuern, etc.);
• IT-Dienstleister (Webhosting, Support, Cloud-Dienste, Webseite-Design usw.);
• Zahlungsdienstleister (nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung);
• Tracking-, Konversions- und Werbedienstleister (ausschliesslich nach vorheriger Zustimmung Ihrerseits).

Wir stellen sicher, dass diese Dritten und die mit uns verbundenen Unternehmen die Anforderungen des Datenschutzes einhalten und Ihre persönlichen Daten vertraulich behandeln.

Wir können auch verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an Behörden weiterzugeben.

b. Weitergabe an Partner und kooperierende Unternehmen 

Wir arbeiten teilweise mit verschiedenen Unternehmen und Partnern zusammen, die ihre Angebote auf unserer Webseite platzieren. Wenn Sie ein solches Angebot in Anspruch nehmen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an den entsprechenden Partner oder das betreffende Kooperationsunternehmen übermitteln (z.B. Name, Funktion, Kommunikation usw.), dessen Angebot Sie in Anspruch nehmen möchten. Diese Partner und Kooperationsunternehmen sind für die erhaltenen personenbezogenen Daten selbst verantwortlich. Nach der Übermittlung der Daten gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Partners.

Kommentare

Wenn Kommentare oder andere Beiträge auf unserer Webseite verfasst und veröffentlicht werden, speichern wir die IP-Adresse, den Benutzernamen und den Zeitpunkt der Erstellung. Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen erhoben, da wir bei rechtswidrigen Inhalten (verbotene Propaganda, Beleidigungen, etc.) strafrechtlich verfolgt werden können. In einem solchen Fall werden die Informationen verwendet, um die Identität des Autors festzustellen.

Kontakt-Formular

Wenn Sie per Online-Formular, Chat Box oder E-Mail-Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen gemachten Angaben gespeichert, um Ihre Anfrage zu beantworten und eventuelle Anschlussfragen zu stellen. Dazu gehören Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse als Kontakt- und Kommunikationsmittel. Auf Wunsch teilen wir Ihnen mit, welche personenbezogenen Daten erhoben und gespeichert wurden. Darüber hinaus berichtigen oder löschen wir die Daten auf Wunsch, sofern Ihrem Wunsch keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Auskünfte sowie Ihr Verlangen nach Korrektur oder Löschung der Daten wenden Sie sich bitte an die oben in dieser Datenschutzerklärung genannten Ansprechpartner. Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu gewährleisten, arbeiten wir mit gängigen Verschlüsselungsverfahren (z.B. SSL) über HTTPS.

Integration von Diensten und Inhalten von Drittanbietern

Unser Angebot umfasst teilweise Inhalte und Dienste anderer Anbieter. Dazu gehören unter anderem Google Maps, YouTube, LinkedIn Social Plugin, Google Tag Manager, Hubspot, reCAPTCHA, Global Site Tag, Hubspot Manager, US Privacy User Signal Mechanism, Hubspot Conversations, Deal Front sowie Grafiken und Bilder von anderen Webseiten. Damit diese Daten abgerufen und im Browser des Nutzers angezeigt werden können, ist die Übermittlung der IP-Adresse zwingend erforderlich. Die Anbieter (im Folgenden «Drittanbieter» genannt) nehmen somit die IP-Adresse des jeweiligen Nutzers wahr. Obwohl wir uns bemühen, nur Drittanbieter einzusetzen, die die IP-Adresse nur benötigen, um Inhalte ausliefern zu können, haben wir keinen Einfluss darauf, ob die IP-Adresse gespeichert werden darf. In diesem Fall wird dieser Vorgang unter anderem zu statistischen Zwecken verwendet. Sollte uns bekannt sein, dass die IP-Adresse gespeichert wird, möchten wir unsere Nutzer darüber informieren.

Cookies

Diese Webseite verwendet so genannte «Cookies». Dabei handelt es sich um Textdateien, die vom Server auf Ihrem Computer gespeichert werden. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter und verknüpfen sie nicht ohne deren Zustimmung mit personenbezogenen Daten. Cookies erfüllen zwei Hauptaufgaben. Sie helfen uns, Ihnen die Navigation durch unser Angebot zu erleichtern und ermöglichen die korrekte Darstellung der Webseite. Sie werden nicht verwendet, um Viren einzuschleusen oder Programme zu starten. In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies stehen Ihnen möglicherweise nicht mehr alle Funktionen dieser Webseite zur Verfügung. 

Wir verwenden Cookies:

• Um Ihre IP-Adresse zu erfassen
• Um das Betriebssystem des von Ihnen verwendeten Geräts oder Computers sowie die Art des Tablets oder Smartphones, das Sie für den Zugriff auf unsere Webseite verwenden, zu erkennen
• Um die Leistung der Webseite zu überwachen und unsere Websites und Dienstleistungen zu verbessern
• Um festzustellen, ob Sie uns mindestens einmal besucht haben; das bedeutet, dass wir die Anzahl der Besucher ermitteln können, die unsere Webseite mindestens einmal besucht haben
• Um Elemente des Werbelayouts und/oder den Inhalt der Seiten der Webseite individuell zu gestalten
• Zur Überwachung der Nutzung von Funktionen und Diensten, des Datenverkehrs, demografischer Trends und der Browser-Version
• Um statistische Informationen über Ihre Nutzung der Webseite zu sammeln (einschliesslich der Zeit, die Sie auf der Webseite verbracht haben und welche Seiten Sie besucht haben) und von wo aus Sie die Webseite besucht haben. Auf diese Weise können wir die Webseite optimieren und feststellen, welche Teile bei unseren Besuchern am beliebtesten sind, um so die Angebote besser auf Sie abzustimmen
• Um automatisch Inhalte aus Formularen auszufüllen
• Um Informationen über die von Ihnen besuchten Seiten auf der Webseite zu sammeln und Sie einem «Marktsegment/Personas» zuzuordnen. Diese Informationen werden nur im Zusammenhang mit der von Ihnen verwendeten Cookie-ID erfasst.

Als Nutzer haben Sie die Möglichkeit, unsere Webseite auch ohne Cookies zu nutzen. Dazu müssen die entsprechenden Einstellungen im Browser geändert werden. Bitte informieren Sie sich in der Hilfefunktion Ihres Browsers, wie Cookies deaktiviert werden. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass dadurch einige Funktionen dieser Webseite beeinträchtigt und der Nutzungskomfort eingeschränkt werden kann.

Verwendung von Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. («Google»). Google Analytics verwendet sog. «Cookies», Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. 

Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollständig nutzen können.

LinkedIn Social Plugin

Dieses Angebot nutzt Funktionen des Dienstes LinkedIn, erkennbar an den «in»-Zeichen auf weißem Hintergrund. Das Plugin wird von der LinkedIn Corporation (kurz: LinkedIn, Adresse: 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA) bereitgestellt. Wenn Sie die LinkedIn-Funktion auf unseren Webseiten nutzen, werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem LinkedIn-Konto verknüpft und anderen Nutzern über Ihren Feed bekannt gegeben. Es werden auch Daten an LinkedIn übertragen. Informationen zu den Datenschutzbestimmungen und -einstellungen von LinkedIn finden Sie auf deren Webseite.

Google Tag Manager

Wir verwenden auf unserer Webseite den Google Tag Manager. Dieser sammelt Daten über das Nutzerverhalten auf unserer Webseite und leitet sie an unsere Analysetools weiter. Der Google Tag Manager hat keinen Zugriff auf die Daten, er sammelt sie lediglich. Da der Google Tag Manager keine personenbezogenen Daten verarbeitet, verweisen wir auf die Erklärungen zu den jeweiligen Tracking-Diensten und die Nutzungsrichtlinien des Google Tag Managers.

Google Maps

Wie funktioniert die Maps-Integration?

Zum Zweck der Nutzung der Google Maps-Funktionen wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Diese wird in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen. Auf diese Datenübermittlung haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

Warum dürfen wir diese Inhalte einbinden?

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Webseite angegebenen Orte. Dies liegt auch in unserem berechtigten Interesse.

Welche Informationen geben Sie an Anbieter weiter?

Wenn Sie in einem Benutzerkonto eines Anbieters eingeloggt sind, ermöglichen Sie diesem Anbieter, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir keine Kenntnis vom konkreten Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung erhalten. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Anbieter den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen können, loggen Sie sich bitte vor der Nutzung unserer Webseite aus Ihrem jeweiligen Benutzerkonto aus.

reCAPTCHA

reCAPTCHA wird verwendet, um Webseiten vor automatisierten böswilligen Aktivitäten, wie Spam und Betrug, zu schützen. Es handelt sich um eine Art von Challenge-Response-Test, der in der Informatik verwendet wird, um festzustellen, ob der Benutzer ein Mensch ist oder nicht. Es stellt den Benutzer vor eine Aufgabe, z. B. die Identifizierung von verzerrtem Text oder die Auswahl bestimmter Bilder, die gelöst werden muss, um zu beweisen, dass der Benutzer ein Mensch ist.

Globaler Standort-Tag

Global Site Tag (gtag.js) ist ein JavaScript-Tagging-Framework und eine API, mit der Sie Ereignisdaten an Google Analytics, Google Ads und Google Marketing Plattform senden können. Es wird zur Messung von Webseiten-, App- und Internetnutzungsdaten sowie zur Optimierung von Werbekampagnen und zum Remarketing von Webseitenbesuchern verwendet.

HubSpot

HubSpot ist eine leistungsstarke Softwareplattform für Marketing und Vertrieb, die Unternehmen hilft, besser zu wachsen. Sie kann verwendet werden, um Marketingkampagnen zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren, Leads und Verkäufe zu verfolgen, Webseiteninhalte zu hosten und zu verwalten, Landing Pages zu erstellen, Leads zu generieren und zu pflegen, die Webseitenleistung zu analysieren und vieles mehr.

HubSpot-Unterhaltungen

HubSpot Conversations ist eine Live-Chat-Lösung, die es Webseitenbesuchern ermöglicht, mit Webseitenbetreibern in Echtzeit zu kommunizieren. Sie kann zur Beantwortung von Fragen, zur Bereitstellung von Kundenservice und zur Erfassung von Leads verwendet werden.

Hubspot-Nachrichten

Hubspot Messages ist eine Messaging-Plattform, mit der Webseitenbesucher sofort angesprochen werden können. Sie ermöglicht es Kunden, mit Unternehmen in Echtzeit über Chat, SMS oder Facebook Messenger zu kommunizieren. Unternehmen können sie nutzen, um Fragen zu beantworten, Support zu leisten, Werbeaktionen anzubieten und vieles mehr.

US Privacy User Signal Mechanismus

Der US-Privatschutz-Nutzersignal-Mechanismus ist eine Art Instrument zur Verhinderung von Online-Tracking, dass den Nutzern mehr Kontrolle über ihre Online-Privatsphäre geben soll. Er bietet den Nutzern die Möglichkeit, bestimmte Arten der Online-Verfolgung, wie z. B. gezielte Werbung, durch ein spezielles Signal an die Webseitenbetreiber zu unterbinden. Mit diesem Signal können die Nutzer angeben, dass sie nicht wollen, dass ihre Aktivitäten von der Webseite nachverfolgt werden. Dies kann dazu beitragen, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und ihnen mehr Kontrolle über ihre Online-Daten zu geben.

DealFront

DealFront ist ein Analysedienst, der auf Google Analytics-Daten basiert. Er liefert Informationen darüber, welche Unternehmen die Website besuchen, und schlägt auf der Grundlage dieser Informationen mögliche Verkaufskontakte vor. Weitere Informationen finden Sie in DealFronts Datenschutzrichtlinie.